Shopify aandelen dalen vanwege geschil met Amazon in Europa
In het kort:
Shopify beëindigt de samenwerking met Amazon Pay vanaf 6 augustus 2024 in Europa, wat leidt tot hogere reserves voor Amazon Pay-gebruikers.
De beëindiging van Amazon Pay kan nadelige financiële gevolgen hebben voor Shopify-verkopers, maar biedt ook een kans voor Shopify's eigen Shop-app.
Shopify's Shop Cash-beloningen en Shop Week-evenementen blijken succesvolle strategieën voor klantacquisitie en verkoopgroei.
Shopify beëindigt samenwerking met Amazon Pay: Gevolgen en kansen
Dit weekend kondigde Shopify aan dat Amazon Pay vanaf 6 augustus 2024 niet langer beschikbaar zal zijn als betaaloptie voor Shopify-gebruikers in Europa. Dit besluit heeft directe gevolgen voor de verkopers die afhankelijk zijn van Amazon Pay, en roept vragen op over de bredere impact op Shopify en haar verkopers. Amazon reageerde door aan te kondigen dat de reserves voor Amazon Pay-accounts verhoogd kunnen worden, gezien de verwachte daling in transacties.
Wat is er precies gebeurd?
Beëindiging van Amazon Pay op Shopify:
Shopify stuurde een e-mail naar gebruikers in Europa waarin werd aangekondigd dat Amazon Pay vanaf 6 augustus 2024 wordt gedeactiveerd.
Verkopers moeten hun klanten andere betaalmethoden aanbieden die in hun regio beschikbaar zijn.
Reactie van Amazon:
Amazon informeerde verkopers dat de reserves op hun Amazon Pay-accounts mogelijk verhoogd worden om toekomstige claims en terugbetalingen te dekken.
Deze maatregel treedt in werking vanaf 27 juni 2024 en is gebaseerd op het terugbetalings- en geschillenpercentage van de afgelopen 30 dagen.
Waarom gebeurt dit?
De beëindiging van de samenwerking lijkt op een tactische zet van beide partijen om betere voorwaarden te onderhandelen. Eerder zagen we een soortgelijke situatie tussen Amazon en Visa in 2022, die uiteindelijk leidde tot een laatste-moment-deal om Visa-creditcards te blijven accepteren. De kans is groot dat Shopify en Amazon uiteindelijk tot een vergelijk komen, gezien het belang van de 'Buy with Prime'-functionaliteit voor beide bedrijven.
Impact op Shopify-ondernemers
De onmiddellijke gevolgen voor verkopers zijn significant:
Operationele verstoring: Verkopers die uitsluitend Amazon Pay gebruiken, moeten snel alternatieve betaalmethoden implementeren.
Financiële druk: Door de verhoging van de reserves op Amazon Pay-accounts kunnen verkopers met een cashflowprobleem te maken krijgen.
Een kans voor Shopify: De Shop-app
Terwijl de beëindiging van Amazon Pay een uitdaging vormt, biedt het ook kansen voor Shopify's eigen ecosysteem, met name via de Shop-app. Shopify heeft onlangs succes geboekt met de Shop Cash-beloningen en het Shop Week-evenement.
Shop Cash-beloningen:
Klanten ontvangen 1% terug op elke aankoop bij een Shopify-winkel, te besteden bij andere Shopify-merken via de Shop-app.
Tijdens Shop Week (3-9 juni 2024) ontvingen shoppers extra Shop Cash-bonussen, wat resulteerde in meer dan $1 miljoen aan uitgaven in Shop Cash en recordverkopen voor meer dan 10.000 merken.
Toekomstige groeikansen:
Het succes van Shop Week toont aan dat dergelijke evenementen een effectieve strategie zijn om klantbetrokkenheid en verkoop te stimuleren.
Shopify kan deze strategie verder uitbouwen om de afhankelijkheid van externe betalingsproviders zoals Amazon Pay te verminderen.
De beëindiging van Amazon Pay op Shopify creëert een moeilijke situatie voor verkopers, maar biedt tegelijkertijd een kans voor Shopify om zijn eigen betaal- en beloningssystemen te versterken via de Shop-app. Door in te zetten op evenementen zoals Shop Week en het uitbreiden van Shop Cash-beloningen, kan Shopify zijn positie in de markt verder versterken en klanten een aantrekkelijk alternatief bieden.
